Problème
Comment obtenir un rapport dans la console d'administration lorsque les utilisateurs ouvrent manuellement un e-mail et le marquent comme spam ?
Environnement
- Gmail
- Console d'administration
Solution
- Connectez-vous à la console d'administration.
- Pointez sur la gauche, puis cliquez sur Sécurité > Centre de sécurité > Outil d'investigation.
- Sous Source de données, sélectionnez Événements de journaux Gmail.
- Sous Attribut, cliquez sur Ajouter une condition, puis sélectionnez Classification du spam. Dans la troisième colonne, après Est, sélectionnez Spam.
- Une fois de plus, sous Attribut, cliquez sur Ajouter une condition, sélectionnez Événement, puis dans la troisième colonne après Est, choisissez Classification du spam par l'utilisateur.
- Cliquez sur Rechercher. Tous les messages signalés manuellement comme spam par les utilisateurs s'affichent dans le rapport, que vous pouvez exporter si nécessaire en cliquant sur Tout exporter.
Remarque:Pour utiliser l'outil d'investigation, vous devez disposer de l'édition Enterprise Plus (recommandée) ou Enterprise Standard. Pour en savoir plus, consultez Comparer les éditions Enterprise.
Cause
Générer un rapport sur le spam, outil d'investigation nécessaire.