Problème
Les e-mails entrants envoyés à votre organisation se trouvent dans la zone de quarantaine administrative, mais vous ne savez pas comment les supprimer.
Environnement
- Console d'administration
Solution
Après avoir configuré les règles d'une zone de quarantaine, vous pouvez afficher et gérer les messages qu'elle contient.
Pour ouvrir la zone de quarantaine administrative:
- Connectez-vous à la console d'administration.
- Accédez à Applications> Google Workspace> Gmail> Gérer les zones de quarantaine.
- Cliquez sur Accéder à la zone de quarantaine administrative pour afficher toutes les zones de quarantaine.
Cause
Vous devez autoriser ou rejeter les messages stockés dans la zone de quarantaine administrative.