المشكلة
يريد المستخدم نقل الرسائل الإلكترونية من حسابه على Google Workspace إلى حسابه الشخصي على Gmail.
البيئة
- وحدة تحكّم المشرف
- نقل البيانات
الحلّ
هناك طريقتان لتصدير بيانات الرسائل الإلكترونية الخاصة بالمستخدمين في حسابك على Google Workspace:
- على مستوى المستخدِم
- تصدير على مستوى المشرف
تصدير على مستوى المستخدم
- انتقِل إلى Google Takeout، ثم اختَر Gmail في البيانات المُراد تصديرها.
- بعد اكتمال عملية تصدير البيانات على Google Takeout، ستتلقّى رابط تصدير على عنوان بريدك الإلكتروني على Google Workspace، وذلك لتتمكّن من تنزيل البيانات.
تصدير على مستوى المشرف
- افتح وحدة تحكُّم المشرف.
- انقر على تصدير البيانات في القائمة اليسرى.
- إذا لم تظهر القائمة اليسرى من جانبك، انقر على علامة أقل من لإظهار القائمة.
- بعد اكتمال عملية تصدير بيانات المشرف، ستتلقّى رسالة إلكترونية تحتوي على رابط لاختيار مستخدمي حسابك على Google Workspace الذين سيتم تصدير الرسائل الإلكترونية إليهم.
- اختياري: بعد تنزيل الرسائل الإلكترونية، ننصحك باستخدام أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية لفتح ملفات MBOX (تنسيق رسائل Gmail الإلكترونية التي تم تنزيلها).
السبب
لا تتوفّر طريقة مباشرة لنقل الرسائل الإلكترونية من Google Workspace إلى Gmail، على الرغم من توفُّر طريقة لنقل الرسائل الإلكترونية من Gmail إلى Google Workspace.