Problème
L'utilisateur souhaite migrer ses e-mails de son compte Google Workspace vers son compte Gmail personnel.
Environnement
- Console d'administration
- Migration de données
Solution
Il existe deux façons d'exporter les données des e-mails des utilisateurs de votre compte Google Workspace:
- Au niveau de l'utilisateur
- Exportation au niveau de l'administrateur
Exportation au niveau de l'utilisateur
- Accédez à Google Takeout, puis sélectionnez Gmail sur les données à exporter.
- Vous recevrez un lien d'exportation à votre adresse e-mail Google Workspace une fois l'exportation des données vers Google Takeout terminée. Vous pourrez ainsi les télécharger.
Exportation au niveau de l'administrateur
- Ouvrez la console d'administration.
- Cliquez sur Exportation de données dans le menu de droite.
- Si vous ne voyez pas le menu de droite, cliquez sur le symbole inférieur à pour l'afficher.
- Une fois l'exportation des données d'administration terminée, vous recevrez un e-mail contenant un lien qui vous permettra de sélectionner les utilisateurs de votre compte Google Workspace dont les e-mails seront exportés.
- Facultatif:Après avoir téléchargé les e-mails, nous vous conseillons d'utiliser une application tierce pour ouvrir les fichiers MBOX (format des e-mails Gmail téléchargés).
Cause
Il n'existe aucun moyen direct de migrer les e-mails de Google Workspace vers Gmail, même s'il est possible de les transférer vers Google Workspace.