Problema
¿Cómo puede reasignar un dispositivo de la empresa a otro usuario?
Entorno
- iOS
- Android
Solución
Se requiere una limpieza del dispositivo (restablecimiento de la configuración de fábrica), ya que la cuenta está encriptada por motivos de seguridad y no se puede quitar. Por lo tanto, la única opción es realizar la limpieza en el dispositivo, pero asegurarse de que la protección contra el restablecimiento de la configuración de fábrica no esté activa.
Causa
Se prohíbe quitar la cuenta cuando el dispositivo está en la lista que pertenece a la empresa.