Problème
Comment réattribuer un appareil détenu par l'entreprise à un autre utilisateur ?
Environnement
- iOS
- Android
Solution
Un effacement des données de l'appareil (rétablissement de la configuration d'usine) est nécessaire, car le compte est chiffré pour des raisons de sécurité et ne peut pas être supprimé. La seule option consiste donc à effacer les données de l'appareil, mais assurez-vous que la protection contre le rétablissement de la configuration d'usine n'est pas active.
Cause
Il est interdit de supprimer un compte lorsque l'appareil figure sur la liste des appareils détenus par l'entreprise.