כיצד לשחזר Chromebook או Chromebox

בעיה

לא ניתן להתחבר מרחוק ל-Chromebox ממסוף Admin.

סביבה

  • ChromeOS

פתרון

שחזר את ה-Chromebox על ידי ביצוע השלבים הבאים:

ב-Chromebook שבו מופיעה השגיאה:

  1. נתק את כל מה שמחובר ל-Chromebook (כמו עכבר או כונן קשיח חיצוני).
  2. עוברים למצב שחזור:
    • Chromebook: לוחצים לחיצה ארוכה על Esc + Refresh ואז לוחצים על הפעלה . משחררים את לחצן ההפעלה.
      • בדגמי Chromebook מסוימים: לוחצים לחיצה ארוכה על Esc + הגדלה ואז לוחצים על הפעלה. משחררים את לחצן ההפעלה.
      • כשתוצג הודעה במסך, משחררים את שאר המקשים.
    • Chromebox: קודם כול, מכבים אותו. באמצעות אטב נייר או חפץ דומה, לוחצים לחיצה ארוכה על לחצן השחזור. לוחצים על לחצן ההפעלה כדי להפעיל שוב את ה-Chromebox. כשתוצג הודעה במסך, משחררים את לחצן השחזור.
    • Chromebit: קודם כול, מנתקים אותו מהחשמל. באמצעות אטב נייר או חפץ דומה אחר, לוחצים לחיצה ארוכה על לחצן השחזור. מחברים שוב את ה-Chromebit לחשמל. כשתוצג הודעה במסך, משחררים את לחצן השחזור.
    • Chromebook במצב טאבלט: לוחצים לחיצה ארוכה על הלחצנים הגברת עוצמת הקול, החלשת עוצמת הקול וההפעלה במשך 10 שניות לפחות, ואז מפסיקים ללחוץ.

במחשב התקין (לא ב-Chromebook שבו מופיעה השגיאה):

  1. אם אתם משתמשים במחשב Mac או Windows:
    1. מתקינים את Chrome.
    2. פותחים את Chrome.
    3. מתקינים את תוסף השחזור.
  2. כדי לפתוח את תוסף השחזור:
    1. בפינה השמאלית העליונה של חלון הדפדפן, לוחצים על 'תוספים'.
    2. בוחרים את התוסף כלי שחזור ה-Chromebook . אם החלון הקופץ של התוסף לא מופיע באופן אוטומטי במסך, יש לוודא שהוא מופעל.
  3. לוחצים על תחילת העבודה.
  4. לוחצים על בחירת דגם מתוך רשימה או מקלידים את מספר הדגם של ה-Chromebook שרוצים לשחזר. המספר הזה מופיע בתחתית הודעת השגיאה במסך ה-Chromebook.
  5. לוחצים על המשך.
  6. מכניסים את כונן ה-USB הנייד למחשב הפעיל.
  7. בתפריט הנפתח, בוחרים את כונן ה-USB הנייד.
  8. לוחצים על המשך > ליצירה.
  9. כשמופיעה הודעה על כך שאמצעי המדיה לשחזור מוכן, מוציאים את כונן ה-USB הנייד מהמחשב.
  • ב-Chromebook שבו מופיעה השגיאה, בוחרים באפשרות שחזור באמצעות דיסק חיצוני ופועלים לפי ההוראות במסך. 

סיבה

מערכת ההפעלה של Chromebook לא פועלת כראוי.