如何恢复 Chromebook 或 Chromebox

• ChromeOS 设备

在出现错误的 Chromebook 上：

1. 如果您在这台 Chromebook 上连接了任何设备（例如鼠标或外部硬盘），请将其取下。
2. 进入恢复模式：
   • Chromebook：按住 Esc + 刷新键，然后按电源键。之后，松开“电源”按钮。
     • 在某些型号的 Chromebook 上：按住 Esc + 最大化键，然后按电源键。之后，松开“电源”按钮。
     • 当屏幕上显示一条消息时，松开其他键。
   • Chromebox：首先，关闭 Chromebox。使用回形针或类似物体按住“恢复”按钮。按“电源”按钮以重新开启 Chromebox。当您在屏幕上看到一条消息后，松开恢复按钮。
   • Chromebit：首先，将 Chromebit 断电。使用回形针或类似物体按住“恢复”按钮。为 Chromebit 重新接通电源。当您在屏幕上看到一条消息后，松开恢复按钮。
   • Chromebook 平板电脑：按住音量调高、音量调低和电源按钮至少 10 秒钟，然后松开。

在正常运行的计算机上，而不是在出现错误的 Chromebook 上：

1. 如果您使用的是 Mac 或 Windows 计算机：
   1. 安装 Chrome。
   2. 打开 Chrome。
   3. 安装恢复扩展程序。
2. 如需打开恢复扩展程序，请按以下步骤操作：
   1. 在浏览器窗口的右上角，点击“扩展程序”。
   2. 选择 Chromebook 恢复工具 扩展程序。如果屏幕上没有自动显示扩展程序弹出式窗口，请确保已开启“扩展程序”弹出式窗口。
3. 点击开始使用。
4. 点击从列表中选择型号，或输入您要恢复的 Chromebook 的型号。您可以在 Chromebook 屏幕上的错误消息底部找到此编号。
5. 点击继续。
6. 将 U 盘插入正常运行的计算机。
7. 在下拉菜单中，选择您的 U 盘。
8. 依次点击继续 > 立即创建。
9. 当您看到恢复媒体已准备就绪的消息后，请从计算机中取出 U 盘。

• 在出现错误的 Chromebook 上，选择使用外部磁盘进行恢复，然后按照屏幕上的说明操作。