Gelöschte E-Mails in einem privaten Gmail-Konto wiederherstellen

Problem

Wie können Sie E-Mails wiederherstellen, wenn sie von einem Google Workspace-Konto in ein privates Gmail-Konto verschoben und dann gelöscht wurden?

Umgebung

  • Admin-Konsole
  • Gmail

Lösung

Wenn die E-Mails in einem Google Workspace-Konto gelöscht wurden, können Sie sie innerhalb von 25 Tagen wie unten beschrieben über die Admin-Konsole wiederherstellen:
  1. Rufen Sie die Admin-Konsole auf.
  2. Wählen Sie Menü > Verzeichnis > Nutzer aus.
  3. Suchen Sie in der Liste Nutzer nach dem gewünschten Namen. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Nutzerkonto finden.
  4. Bewegen Sie den Mauszeiger auf den Nutzer und klicken Sie auf Weitere Optionen > Daten wiederherstellen. Sie finden diese Option auch links auf der Kontoseite des Nutzers unter Mehr.
  5. Wählen Sie für die Datenwiederherstellung einen Zeitraum innerhalb der letzten 25 Tage aus.
  6. Wählen Sie den Datentyp aus, den Sie wiederherstellen möchten: Gmail.
  7. Klicken Sie auf Wiederherstellen.
Hinweis: Wenn die E-Mails in einem privaten Gmail-Konto gelöscht wurden, ist kein aktuelles Tool zum Wiederherstellen der E-Mails verfügbar, da es sich um ein Privatnutzerkonto handelt.

Ursache

Die E-Mails wurden vor dem Löschen aus dem Google Workspace-Konto des Nutzers in sein privates Gmail-Konto verschoben.