مسئله
چگونه می توانید ایمیل ها را هنگامی که از یک حساب Google Workspace به یک حساب شخصی Gmail منتقل می شوند و سپس حذف می شوند بازیابی کنید.
محیط
- کنسول مدیریت
- جیمیل
راه حل
اگر ایمیلها در یک حساب Google Workspace حذف شدهاند، میتوانید ایمیلها را از کنسول Admin ظرف 25 روز پس از حذف به شرح زیر بازیابی کنید:
- به کنسول Admin بروید
- منو > دایرکتوری > کاربران را انتخاب کنید.
- در لیست کاربران ، کاربر را پیدا کنید. اگر به کمک نیاز دارید، به یافتن یک حساب کاربری بروید.
- به کاربر اشاره کنید و گزینه های بیشتر > بازیابی داده ها را کلیک کنید. همچنین میتوانید این گزینه را در سمت چپ صفحه حساب کاربر ، زیر بیشتر پیدا کنید.
- محدوده تاریخ دادههایی را که میخواهید بازیابی کنید، از 25 روز گذشته انتخاب کنید.
- نوع داده ای را که می خواهید بازیابی کنید انتخاب کنید: Gmail .
- روی Restore کلیک کنید.
علت
ایمیلها قبل از حذف ایمیلها از حساب Google Workspace کاربر به حساب شخصی Gmail او منتقل شدند.