הבעיה
איך אפשר לשחזר אימיילים כשהם מועברים מחשבון Google Workspace לחשבון Gmail אישי ואז נמחקו?
סביבה
- מסוף Admin
- Gmail
פתרון
אם האימיילים נמחקו מחשבון Google Workspace, אפשר לשחזר אותם ממסוף Admin תוך 25 ימים ממועד המחיקה, כפי שמתואר כאן:
- נכנסים למסוף Admin.
- בוחרים תפריט > ספרייה > משתמשים.
- ברשימה משתמשים, מאתרים את המשתמש הרצוי. אם אתם צריכים עזרה, תוכלו לעיין במאמר חיפוש חשבון משתמש.
- מעבירים את העכבר מעל המשתמש ולוחצים על אפשרויות נוספות > שחזור נתונים. ניתן למצוא את האפשרות הזו גם מימין לדף החשבון של המשתמש, בקטע עוד.
- בוחרים את טווח התאריכים של הנתונים שרוצים לשחזר מ-25 הימים האחרונים.
- בוחרים את סוג הנתונים שרוצים לשחזר: Gmail.
- לוחצים על שחזור.
סיבה
האימיילים הועברו מחשבון Google Workspace של המשתמש לחשבון Gmail האישי שלו לפני מחיקתם.