Come recuperare le email eliminate nell'account Gmail personale

Problema

Come si possono ripristinare le email quando vengono spostate da un account Google Workspace a un account Gmail personale per poi essere eliminate.

Ambiente

  • Console di amministrazione
  • Gmail

Soluzione

Se le email sono state eliminate in un account Google Workspace, puoi ripristinarle dalla Console di amministrazione entro 25 giorni dall'eliminazione, come descritto di seguito:
  1. Vai alla Console di amministrazione.
  2. Seleziona Menu > Directory > Utenti.
  3. Individua l'utente nell'elenco Utenti. Se hai bisogno di aiuto, vedi Trovare un account utente.
  4. Posiziona il puntatore del mouse sull'utente e fai clic su Altre opzioni > Ripristino dati. Puoi trovare questa opzione anche sul lato sinistro della pagina dell'account dell'utente, in Altro.
  5. Seleziona l'intervallo di date per i dati da ripristinare, che deve rientrare negli ultimi 25 giorni.
  6. Seleziona il tipo di dati che vuoi ripristinare: Gmail.
  7. Fai clic su Ripristina.
Nota: se le email sono state eliminate in un account Gmail personale, al momento non è disponibile alcuno strumento per ripristinarle poiché si tratta di un account consumer.

Causa

Le email sono state spostate dall'account Google Workspace dell'utente al suo account Gmail personale prima di essere eliminate