個人の Gmail アカウントの削除済みメールを復元する方法

問題

Google Workspace アカウントから個人の Gmail アカウントに移動した後に削除されたメールを復元するにはどうすればよいですか。

環境

  • 管理コンソール
  • Gmail

解決策

メールが Google Workspace アカウントで削除された場合、削除後 25 日以内であれば以下の方法で管理コンソールからメールを復元できます。
  1. 管理コンソールに移動します。
  2. [メニュー] > [ディレクトリ] > [ユーザー] を選択します。
  3. [ユーザー] リストでユーザーを探します。詳しくは、ユーザー アカウントを検索するをご覧ください。
  4. ユーザーにカーソルを合わせ、[その他のオプション] > [データを復元] をクリックします。このオプションは、ユーザーのアカウント ページの左側にある [その他] からも選択できます。
  5. 復元するデータの期間（過去 25 日以内）を選択します。
  6. 復元するデータの種類として [Gmail] を選択します。
  7. [復元] をクリックします。
注: 個人用 Gmail アカウントでメールが削除された場合は、一般ユーザー向けアカウントであるため、現在、メール復元ツールはありません。

原因

それらのメールが削除される前に、ユーザーの Google Workspace アカウントから個人の Gmail アカウントに移動されていた