Проблема
Как восстановить электронные письма, если они были перенесены из учетной записи Google Workspace в личную учетную запись Gmail, а затем удалены.
Среда
- Консоль администратора
- Gmail
Решение
Если электронные письма были удалены в аккаунте Google Workspace, вы можете восстановить их из консоли администратора в течение 25 дней с момента удаления, как описано ниже:
- Зайдите в консоль администратора
- Выберите Меню > Каталог > Пользователи .
- В списке Пользователи найдите пользователя. Если вам нужна помощь, перейдите к разделу «Найти учетную запись пользователя ».
- Наведите курсор на пользователя и нажмите Дополнительные параметры > Восстановить данные . Вы также можете найти эту опцию слева на странице учетной записи пользователя в разделе «Дополнительно» .
- Выберите диапазон дат для данных, которые вы хотите восстановить, за последние 25 дней.
- Выберите тип данных, которые вы хотите восстановить: Gmail .
- Нажмите «Восстановить» .
Причина
Электронные письма были перемещены из учетной записи пользователя Google Workspace в его личную учетную запись Gmail перед удалением.