ปัญหา
คุณจะกู้คืนอีเมลเมื่อย้ายจากบัญชี Google Workspace ไปยังบัญชี Gmail ส่วนตัวแล้วลบออกไปได้อย่างไร
สภาพแวดล้อม
- คอนโซลผู้ดูแลระบบ
- Gmail
โซลูชัน
หากอีเมลถูกลบในบัญชี Google Workspace คุณสามารถกู้คืนอีเมลจากคอนโซลผู้ดูแลระบบได้ภายใน 25 วันหลังจากลบ ตามรายละเอียดด้านล่างนี้
- ไปที่คอนโซลผู้ดูแลระบบ
- เลือกเมนู > ไดเรกทอรี > ผู้ใช้
- ค้นหาผู้ใช้ในรายการผู้ใช้ หากต้องการความช่วยเหลือ ให้ไปที่หัวข้อค้นหาบัญชีผู้ใช้
- ชี้ไปที่ผู้ใช้และคลิกตัวเลือกเพิ่มเติม >กู้คืนข้อมูล คุณยังเลือกตัวเลือกนี้ได้ที่ด้านซ้ายของหน้าบัญชีผู้ใช้ในส่วนเพิ่มเติม
- เลือกช่วงวันที่สำหรับข้อมูลที่ต้องการกู้คืน โดยต้องอยู่ภายใน 25 วันที่ผ่านมา
- เลือกประเภทข้อมูลที่ต้องการกู้คืนเป็น Gmail
- คลิกกู้คืน
สาเหตุ
มีการย้ายอีเมลออกจากบัญชี Google Workspace ของผู้ใช้ไปยังบัญชี Gmail ส่วนตัวก่อนลบอีเมล