Bu makale yöneticiler içindir. Kişisel Gmail hesabınızdan silinen iletileri geri yüklemek istiyorsanız Silinen Gmail iletilerini kalıcı olarak silme veya kurtarma başlıklı makaleyi inceleyin.
Kullanıcı tarafından silinen bir Gmail iletisi Çöp Kutusu'nda 30 gün boyunca tutulur. Silinen iletileri alma ve geri yükleme seçenekleri aşağıda verilmiştir:
- Silme işleminden sonraki 30 gün içinde kullanıcılar, Silinen Gmail iletilerini kurtarma başlıklı makaledeki adımları uygulayarak kendi iletilerini çöp kutusundan kurtarabilir.
- 30 gün sonra iletiler Çöp Kutusu'ndan kalıcı olarak silinir ve kullanıcılar veya yöneticiler iletileri Çöp Kutusu'ndan geri yükleyemez. Bu makalede, 30 gün geçtikten sonra yöneticilerin silinmiş iletileri kurtarmak için sahip olduğu seçenekler açıklanmaktadır.
İletileri Yönetici konsolundan geri yükleme
30 günlük sürenin ardından yöneticiler, silinen iletileri Yönetici Konsolu'ndaki Verileri geri yükle aracını kullanarak kurtarabilir.
Silme işleminden sonraki 30 günlük süre sona erdiğinde yöneticilerin iletileri geri yüklemek için 25 günü daha olur. 25 günlük bu süre, bir ileti silindikten 30 gün sonra başlar (iletinin gönderildiği veya alındığı günden itibaren başlamaz) ve eski ya da yeni her ileti için geçerlidir. Ek 25 günlük süre sona erdiğinde iletiler Google Workspace hesabınızdan kalıcı olarak silinir ve bir yönetici veya Google tarafından geri yüklenemez. Google, gizlilik nedeniyle hesap verilerini ek 25 günlük silme süresinden sonra saklamaz.
Aşağıdaki, Gmail verilerini Yönetici konsolundan geri yükleme başlıklı bölümde yer alan adımları uygulayın.
Apps Kasası'ndan verileri alma
Kuruluşunuz Google Apps Kasası kullanıyorsa silinen iletileri ek 25 günlük süreden sonra da geri yüklemeniz mümkün olabilir. Veriler, saklama kurallarına veya muhafazalara tabi ise saklanan verileri arayabilir ve dışa aktarabilirsiniz. Bu verileri doğrudan kullanıcının Gmail hesabına geri yükleyemezsiniz. Ayrıntılar için Apps Kasası'nda arama ve dışa aktarmayı kullanmaya başlama başlıklı makaleyi inceleyin.
Gmail verilerini Yönetici konsolundan geri yükleme
Önemli:
- 7. adımda açıklanan şekilde Geri yükle'yi tıkladıktan sonra, geri yükleme işlemi durdurulamaz veya duraklatılamaz.
- Geri yüklenen veri miktarına bağlı olarak, geri yüklenen verilerin ve iletilerin kullanıcı hesabında görünmesi birkaç gün sürebilir.
- Kuruluşunuzda Google Apps Kasası kullanılıyorsa bir Apps Kasası kullanıcısından ilgili kullanıcının posta verilerini muhafazaya almasını isteyin. Muhafaza, kullanıcı almadan önce verilerin silinmesini veya tamamen silinmesini engeller.
-
Google Yönetici Konsolu platformunda yönetici hesabıyla oturum açın.
Yönetici hesabı kullanmıyorsanız Yönetici Konsolu'na erişemezsiniz.
- Menü
Dizin > Kullanıcılar'a gidin.
- Kullanıcılar listesinde kullanıcıyı bulun. Yardıma ihtiyacınız varsa Kullanıcı hesabı bulma başlıklı makaleyi inceleyin.
- Fare imlecini kullanıcının üzerine getirin ve Diğer seçenekler
Verileri geri yükle'yi tıklayın.
Bu seçeneği kullanıcıya ait hesap sayfasının solundaki Diğermenüsünde de bulabilirsiniz.
- Son 25 gün içinde, verilerin geri yükleneceği bir tarih aralığı seçin.
- Geri yüklemek istediğiniz veri türünü seçin: Gmail.
- Geri yükle'yi tıklayın.
Verilerin geri yüklendiğinden emin olma
E-posta iletilerinin geri yüklendiğinden emin olmak için kullanıcının Gmail gelen kutusunu kontrol edin.
Geri yükleyebileceğiniz veriler
Yapabileceğiniz işlemler:
- Son 25 gün içinde kalıcı olarak silinen verileri geri yükleyebilirsiniz.
- Belirli bir tarih aralığında silinen verileri geri yüklemek için tarih aralığı seçebilirsiniz.
- Verilerin geri yüklendiğinden emin olmak için kullanıcının Gmail gelen kutusunu kontrol edebilirsiniz.
Geri yükleyemeyeceğiniz veriler
Şunları geri yükleyemezsiniz:
- 25 günden daha uzun süre önce kalıcı olarak silinmiş verileri.
- Spam klasöründen silinmiş iletileri.
- Silinmiş e-posta taslaklarını.
- Silinmiş etiketleri veya iç içe yerleştirilmiş etiket düzenini.
- Kullanıcının çöp kutusundaki verileri.
