Cách khôi phục email đã xóa trong tài khoản Gmail cá nhân

Vấn đề

Cách khôi phục email khi email được di chuyển từ tài khoản Google Workspace sang tài khoản Gmail cá nhân rồi bị xoá.

Môi trường

  • Bảng điều khiển dành cho quản trị viên
  • Gmail

Giải pháp

Nếu email bị xoá trên tài khoản Google Workspace, bạn có thể khôi phục các email đó từ Bảng điều khiển dành cho quản trị viên trong vòng 25 ngày kể từ ngày bị xoá, theo mô tả bên dưới:
  1. Chuyển đến Bảng điều khiển dành cho quản trị viên
  2. Chọn Trình đơn > Thư mục > Người dùng.
  3. Trong danh sách Người dùng, hãy tìm người dùng bạn muốn. Nếu bạn cần trợ giúp, hãy chuyển đến phần Tìm tài khoản người dùng.
  4. Trỏ vào người dùng rồi nhấp vào Tuỳ chọn khác > Khôi phục dữ liệu. Bạn cũng có thể tìm thấy lựa chọn này ở bên trái trang tài khoản của người dùng, trong phần Thêm.
  5. Chọn phạm vi ngày cho dữ liệu bạn muốn khôi phục, trong vòng 25 ngày qua.
  6. Chọn loại dữ liệu bạn muốn khôi phục: Gmail.
  7. Nhấp vào Khôi phục.
Lưu ý: Nếu email đã bị xoá trên Tài khoản Gmail cá nhân, thì hiện không có công cụ nào để khôi phục email vì đó là tài khoản người dùng cá nhân.

Nguyên nhân

Các email này đã được di chuyển từ tài khoản Google Workspace của người dùng sang tài khoản Gmail cá nhân trước khi xoá email