如何復原個人 Gmail 帳戶中的已刪除電子郵件

問題

電子郵件從 Google Workspace 帳戶移至個人 Gmail 帳戶之後，該如何還原電子郵件。

環境

  • 管理控制台
  • Gmail

解決方法

如果這些電子郵件從 Google Workspace 帳戶中刪除，您可以在 25 天內透過管理控制台還原電子郵件，說明如下：
  1. 前往管理控制台
  2. 依序選取「選單」>「目錄」>「使用者」。
  3. 在「使用者」清單中找出所需使用者。如需相關協助，請參閱「尋找使用者帳戶」。
  4. 將滑鼠遊標移至要還原資料的使用者上，然後依序點選「更多選項」圖示 >「還原資料」。您也可以在使用者帳戶頁面左側的「更多」下方找到這個選項。
  5. 選取您要還原資料的日期範圍，最久可以救回 25 天前的資料。
  6. 選取您要還原的資料類型：[Gmail]。
  7. 按一下「還原」。
注意：如果電子郵件是透過個人 Gmail 帳戶刪除，由於電子郵件屬於個人帳戶，因此目前無法還原。

原因

在刪除電子郵件前，這些電子郵件已從使用者的 Google Workspace 帳戶移至個人 Gmail 帳戶