Effacer à distance toutes les données d'un appareil

Problème

Impossible d'accéder physiquement à l'appareil. Comment faire pour effacer à distance toutes les données d'un appareil mobile ?

Environnement

  • Gestion des appareils mobiles

Solution

  1. Dans la console d'administration,accédez à Appareils.
  2. Pour obtenir la liste de tous les appareils, cliquez sur Mobiles et points de terminaison > Appareils dans le panneau de navigation de gauche.
  3. Pour effacer les données d'un seul appareil, sélectionnez-le et cliquez sur Plus, puis sur Effacer les données du compte ou Effacer les données de l'appareil.