Cómo quitar la regla de enrutamiento genérica

Problema

Cómo quitar la regla de enrutamiento heredada de direcciones genéricas que causa problemas de entrega no deseados.

Entorno

  • Consola del administrador
  • Gmail
  • Enrutamiento

Solución

  1. Accede a la Consola del administrador.
  2. Ve a Apps > Google Workspace > Gmail.
  3. Ve a Enrutamiento > Enrutamiento de correo electrónico > haz clic en Borrar.
Nota: Ten en cuenta que los cambios realizados en la Consola del administrador pueden demorar hasta 24 horas en propagarse y surtir efecto.

Causa

Esta regla de enrutamiento heredada ya no está disponible, por lo que causa problemas de entrega.