كيفية إزالة التراخيص غير المستخدَمة عند الاشتراك في خطة سنوية ثابتة

المشكلة

كنت تريد إزالة التراخيص غير المستخدَمة من عقدك السنوي لاشتراك Google Workspace.

البيئة

  • الإذن بالوصول إلى الفوترة
  • إدارة الاشتراكات

الحلّ

لا يمكنك إزالة التراخيص وخفض دفعاتك الشهرية إلى أن يحين موعد تجديد تعاقدك السنوي أو الثابت المدة. لذا يُرجى التواصل مع فريق الدعم، حتى نتمكّن من مراجعة طلبك. 

السبب

عند شراء "الخطة السنوية أو الثابتة المدة"، تلتزم بعدد التراخيص التي تحتاج إليها في ذلك الوقت. ومن ثم يمكنك إضافة حسابات مستخدمين أو إزالتها كيفما تشاء، طالما لا تتجاوز عدد التراخيص التي تم شراؤها. إذا احتجت إلى مزيد من الحسابات أكثر من ذلك، يمكنك شراء المزيد من التراخيص. ومع ذلك، لا يمكنك إزالة التراخيص وخفض دفعاتك الشهرية حتى يحين موعد تجديد تعاقدك السنوي أو الثابت المدة.

لا يمكنك نقل التراخيص بين حسابات خدمات Google، مثلاً من حساب Google Workspace إلى آخر.