সমস্যা
আপনি আপনার Google Workspace সাবস্ক্রিপশনের বার্ষিক চুক্তি থেকে অব্যবহৃত লাইসেন্সগুলি সরাতে চান।
পরিবেশ
- বিলিং
- সদস্যতা ব্যবস্থাপনা
সমাধান
আপনার বার্ষিক/নির্দিষ্ট-মেয়াদী চুক্তি নবায়ন করার সময় না হওয়া পর্যন্ত আপনি লাইসেন্সগুলি সরাতে এবং আপনার মাসিক অর্থপ্রদান কমাতে পারবেন না। তাই অনুগ্রহ করে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন, যাতে আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করতে পারি।
কারণ
আপনি যখন একটি বার্ষিক/নির্দিষ্ট-মেয়াদী পরিকল্পনা ক্রয় করেন, তখন আপনি সেই সময়ে আপনার প্রয়োজনীয় লাইসেন্সের সংখ্যার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হন। তারপরে আপনি আপনার ইচ্ছানুযায়ী ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টগুলি যোগ করতে এবং সরাতে পারেন, যতক্ষণ না আপনি আপনার ক্রয়কৃত লাইসেন্সের সংখ্যা অতিক্রম করবেন না। আপনার যদি এর চেয়ে বেশি অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন হয় তবে আপনি আরও লাইসেন্স কিনতে পারেন। যাইহোক, আপনার বার্ষিক/নির্দিষ্ট-মেয়াদী চুক্তি নবায়ন করার সময় না হওয়া পর্যন্ত আপনি লাইসেন্সগুলি সরাতে এবং আপনার মাসিক অর্থপ্রদান কমাতে পারবেন না।
আপনি Google পরিষেবা অ্যাকাউন্টের মধ্যে লাইসেন্স ট্রান্সফার করতে পারবেন না, উদাহরণস্বরূপ, একটি Google Workspace অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য অ্যাকাউন্টে।