Problem
Sie möchten nicht verwendete Lizenzen aus dem Jahresvertrag Ihres Google Workspace-Abos entfernen.
Umgebung
- Abrechnung
- Aboverwaltung
Lösung
Sie können keine Lizenzen entfernen, um dadurch die monatlichen Kosten zu senken. Das ist erst zur nächsten Vertragsverlängerung möglich. Bitte wenden Sie sich an den Support, damit wir Ihre Anfrage prüfen können.
Ursache
Wenn Sie einen Jahrestarif/Vertrag mit fester Laufzeit abschließen, abonnieren Sie die Anzahl der Lizenzen, die Sie zum entsprechenden Zeitpunkt benötigen. Anschließend können Sie nach Belieben Nutzerkonten hinzufügen und entfernen, solange Sie dabei die Anzahl der erworbenen Lizenzen nicht überschreiten. Wenn Sie mehr Konten benötigen, können Sie weitere Lizenzen erwerben. Sie können jedoch keine Lizenzen entfernen, um dadurch die monatlichen Kosten zu senken. Das ist erst bei der nächsten Vertragsverlängerung möglich.
Lizenzen lassen sich nicht zwischen Google-Dienstkonten übertragen, z. B. von einem Google Workspace-Konto auf ein anderes.