Cómo quitar las licencias sin usar cuando tienes un plan anual fijo

Problema

Quieres quitar las licencias sin usar de tu contrato anual de suscripción a Google Workspace.

Entorno

  • Facturación
  • Administración de suscripciones

Solución

No puedes quitar licencias ni reducir los pagos mensuales hasta que debas renovar tu contrato anual o de plazo fijo. Comunícate con el equipo de asistencia para que podamos revisar tu solicitud. 

Causa

Cuando compras un plan anual o de plazo fijo, te comprometes a la cantidad de licencias que necesitas en ese momento. Luego, podrás agregar y quitar cuentas de usuario como desees, siempre y cuando no superes la cantidad de licencias compradas. Si necesitas más cuentas, puedes comprar más licencias. Sin embargo, no puedes quitar licencias ni reducir los pagos mensuales hasta que debas renovar tu contrato anual o de plazo fijo.

No puedes transferir licencias entre cuentas de servicio de Google, por ejemplo, de una cuenta de Google Workspace a otra.