مسئله
می‌خواهید مجوزهای استفاده نشده را از قرارداد اشتراک سالانه Google Workspace خود حذف کنید.
محیط
- صورتحساب
- مدیریت اشتراک
راه حل
نمی‌توانید مجوزها را حذف کنید و پرداخت‌های ماهانه‌تان را کاهش دهید تا زمانی که زمان تمدید قرارداد سالانه/مدت ثابت‌تان فرا نرسد. پس لطفا با پشتیبانی تماس بگیرید تا بتوانیم درخواست شما را بررسی کنیم.
علت
هنگام خرید یک برنامه سالانه/مدت ثابت، به تعداد مجوزهایی که در آن زمان نیاز دارید متعهد می شوید. سپس می‌توانید حساب‌های کاربری را به‌صورت دلخواه اضافه و حذف کنید، البته تا زمانی که از تعداد مجوزهای خریداری‌شده خود تجاوز نکنید. اگر به حساب‌های بیشتری نیاز دارید، می‌توانید مجوزهای بیشتری خریداری کنید. با این حال، نمی‌توانید مجوزها را حذف کنید و پرداخت‌های ماهانه‌تان را کاهش دهید تا زمانی که زمان تمدید قرارداد سالانه/مدت ثابت‌تان فرا نرسد.
نمی‌توانید مجوزها را بین حساب‌های سرویس Google، به عنوان مثال، از یک حساب Google Workspace به حساب دیگر منتقل کنید.