Supprimer les licences inutilisées avec un forfait annuel fixe

Problem (Problème)

Vous souhaitez supprimer les licences non utilisées de votre contrat annuel d'abonnement Google Workspace.

Environnement

  • Facturation
  • Gestion des abonnements

Solution

Vous ne pouvez supprimer des licences et réduire vos paiements mensuels qu'à la date de renouvellement de votre contrat annuel/fixe. Veuillez donc contacter l'assistance pour que nous puissions examiner votre demande. 

Cause

Lorsque vous souscrivez un forfait annuel/fixe, vous vous engagez pour le nombre de licences dont vous avez besoin à ce moment-là. Vous pouvez ensuite ajouter et supprimer des comptes utilisateur à votre guise, tant que vous ne dépassez pas le nombre de licences achetées. Si vous avez besoin de plus de comptes, vous pouvez acheter d'autres licences. Toutefois, vous ne pouvez supprimer des licences et réduire vos paiements mensuels qu'à la date de renouvellement de votre contrat annuel/fixe.

Vous ne pouvez pas transférer de licences entre des comptes de service Google (d'un compte Google Workspace à un autre, par exemple).