הבעיה
ברצונך להסיר רישיונות שלא נמצאים בשימוש מהחוזה השנתי שלך ל-Google Workspace.
סביבה
- חיוב
- ניהול מינויים
פתרון
אי אפשר להסיר רישיונות ולצמצם את התשלומים החודשיים עד שיגיע הזמן לחדש את החוזה (השנתי או לתקופה מוגדרת מראש). עליך לפנות לתמיכה כדי שנוכל לבדוק את הבקשה שלך.
סיבה
כשרוכשים תוכנית שנתית/לתקופה מוגדרת מראש, מתחייבים למספר הרישיונות הדרוש באותו זמן. לאחר מכן תהיה לך אפשרות להוסיף ולהסיר חשבונות משתמשים לפי הצורך, כל עוד לא תחרגו ממספר הרישיונות שנרכשו. אם יש לך צורך במספר גדול יותר של חשבונות, ניתן לרכוש עוד רישיונות. עם זאת, אי אפשר להסיר רישיונות ולצמצם את התשלומים החודשיים עד שיגיע הזמן לחדש את החוזה (השנתי או לתקופה מוגדרת מראש).
לא ניתן להעביר רישיונות בין חשבונות שירות של Google, למשל, מחשבון Google Workspace אחד לאחר.