"Problem" (Problema)
Você quer remover licenças não utilizadas do contrato anual da sua assinatura do Google Workspace.
Ambiente
- Faturamento
- Gerenciamento de assinatura
Solução
Só é possível remover licenças e reduzir os pagamentos mensais no momento da renovação do contrato anual/com prazo fixo. Entre em contato com o suporte para analisarmos a solicitação.
Causa
Ao comprar um plano anual/com prazo fixo, você se compromete com o número de licenças necessárias no momento. Depois disso, você poderá adicionar e remover contas de usuário, desde que não exceda o número de licenças compradas. Se você precisar de mais contas, poderá comprar mais licenças. No entanto, só é possível remover licenças e reduzir os pagamentos mensais no momento da renovação do contrato anual/com prazo fixo.
Não é possível transferir licenças entre contas de serviço do Google, por exemplo, de uma conta do Google Workspace para outra.