วิธีนำใบอนุญาตที่ไม่ได้ใช้ออกเมื่อใช้แพ็กเกจรายปีแบบคงที่

ปัญหา

คุณต้องการนำใบอนุญาตที่ไม่ได้ใช้ออกจากสัญญารายปีของการสมัครใช้บริการ Google Workspace

สภาพแวดล้อม

  • การเรียกเก็บเงิน
  • การจัดการการสมัครใช้บริการ

โซลูชัน

คุณจะนำใบอนุญาตออกและลดยอดชำระเงินรายเดือนไม่ได้จนกว่าจะครบกำหนดต่ออายุสัญญารายปี/ตามระยะเวลาที่กำหนด ดังนั้นโปรดติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อให้เราตรวจสอบคำขอของคุณ 

สาเหตุ

เมื่อซื้อแพ็กเกจรายปี/ตามระยะเวลาที่กำหนด คุณมีข้อผูกพันที่จะใช้ใบอนุญาตตามจำนวนที่ต้องการ ณ ขณะนั้น จากนั้นคุณจะเพิ่มและนำบัญชีผู้ใช้ออกได้ตามต้องการ แต่จะต้องไม่เกินจำนวนใบอนุญาตที่ซื้อไว้ หากต้องการบัญชีมากกว่าจำนวนนั้น คุณสามารถซื้อใบอนุญาตเพิ่มเติมได้ แต่คุณจะนำใบอนุญาตออกและลดยอดชำระเงินรายเดือนไม่ได้ จนกว่าจะถึงเวลาต่ออายุสัญญารายปี/ตามระยะเวลาที่กำหนด

คุณไม่สามารถโอนใบอนุญาตระหว่างบัญชีบริการของ Google เช่น จากบัญชี Google Workspace หนึ่งไปยังอีกบัญชีหนึ่งได้