Sorun
Kullanılmayan lisansları Google Workspace aboneliği yıllık sözleşmenizden kaldırmak istiyorsunuz.
Ortam
- Faturalandırma
- Abonelik Yönetimi
Çözüm
Yıllık/sabit vadeli sözleşmenizin yenilenme zamanı gelene kadar lisansları kaldıramaz ve aylık ödeme tutarınızı azaltamazsınız. İsteğinizi inceleyebilmemiz için lütfen destek ekibiyle iletişime geçin.
Neden
Yıllık/Sabit Vadeli Plan satın aldığınızda, o sırada ihtiyaç duyduğunuz lisans sayısı için taahhüt verirsiniz. Bunun ardından, satın aldığınız lisans sayısını aşmadan, istediğiniz kadar kullanıcı hesabı ekleyip kaldırabilirsiniz. Daha fazla hesaba ihtiyacınız olursa ek lisans satın alabilirsiniz. Ancak yıllık/sabit vadeli sözleşmenizin yenilenme zamanı gelene kadar lisansları kaldıramaz ve aylık ödeme tutarınızı azaltamazsınız.
Google hizmet hesapları arasında (örneğin, bir Google Workspace hesabından diğerine) lisans aktaramazsınız.