Problema
Es posible que tengas software no deseado o malicioso instalado en la computadora si experimentas lo siguiente:
- Anuncios emergentes y pestañas nuevas que no desaparecen.
- La página principal o el motor de búsqueda de Chrome cambian constantemente sin tu permiso.
- Aparecen barras de herramientas o extensiones de Chrome no deseadas de forma constante.
- Tu navegación se ve vulnerada y te redirecciona a páginas o anuncios desconocidos.
- Recibes alertas sobre un virus o un dispositivo infectado.
Entorno
- Dispositivos con ChromeOS
Solución
Para evitar anuncios intrusivos o engañosos, cambia la configuración de tu sitio.
- En tu computadora, abre Chrome.
- En la esquina superior derecha, haz clic en Más > Configuración > Privacidad y seguridad.
- Haz clic en Configuración de sitios > Configuración de contenido adicional > Anuncios intrusivos.
- Selecciona la opción que deseas como tu configuración predeterminada.
Puedes inhabilitar las extensiones y probarlas una por una para inhabilitar o interrumpir la que tiene el problema.
Causa
Algunas extensiones pueden enviar software malicioso o parámetros de configuración no permitidos a los dispositivos con ChromeOS.