Cara menghapus iklan, pop-up, dan malware yang tidak diinginkan

Masalah

Anda mungkin menginstal software atau malware yang tidak diinginkan di komputer jika mengalami:

  • Iklan pop-up dan tab baru yang tidak dapat ditutup
  • Halaman beranda atau mesin telusur Chrome selalu berubah tanpa izin Anda
  • Toolbar atau ekstensi Chrome yang tidak diinginkan terus muncul
  • Penjelajahan Anda dibajak dan mengalihkan ke halaman atau iklan yang tidak dikenal
  • Peringatan tentang virus atau perangkat yang terinfeksi.

Lingkungan

  • Perangkat ChromeOS

Solusi

Untuk mencegah iklan yang mengganggu atau menyesatkan, ubah setelan situs Anda.

  1. Di komputer, buka Chrome.
  2. Di kanan atas, klik Lainnya > Setelan > Privasi dan keamanan.
  3. Klik Setelan situs > Setelan konten tambahan > Iklan yang mengganggu.
  4. Pilih opsi yang ingin dijadikan sebagai setelan default.
Solusi:
Anda dapat menonaktifkan ekstensi dan mengujinya satu per satu untuk menonaktifkan atau menghentikan ekstensi yang mengalami masalah.

Penyebab

Beberapa ekstensi mungkin mengirim malware atau konfigurasi yang tidak diizinkan ke perangkat Chrome OS.