المشكلة
كيف يمكنك تجديد شهادة Apple Push نظرًا لتوقفها عن مزامنة إذن الوصول إلى فريق الدعم في Google Workspace.
البيئة
- إدارة الأجهزة الجوَّالة
- نظام التشغيل iOS
الحلّ
الخطوة 1: إنشاء طلب تجديد
- في وحدة تحكّم المشرف
- انتقِل إلى القائمة > الأجهزة > الأجهزة الجوّالة ونقاط النهاية > الإعدادات > إعدادات iOS.
- يتطلب هذا الإجراء امتلاك امتياز المشرف الخدمات والأجهزة.
- انقر على شهادات Apple.
- يتم عرض تفاصيل الشهادة الحالية: المعرّف الفريد (UID) ومعرّف Apple وتاريخ انتهاء الصلاحية.
- انقر على تجديد الشهادة.
- انقر على الحصول على CSR واحفظ طلب توقيع الشهادة (ملف csr.). ونزِّل هذا الملف مرة واحدة فقط.
الخطوة 2: الحصول على شهادة مُجدَّدة
- انقر على بوابة شهادات Apple Push.
- في علامة التبويب الجديدة، سجِّل الدخول إلى "بوابة Apple" باستخدام معرّف Apple وكلمة المرور اللذَين استخدمتهما عند إنشاء الشهادة.
- بجانب الشهادة التي تريد تجديدها، انقر على تجديد واقبل بنود الاستخدام.
- ملاحظة: إذا تم إدراج أكثر من شهادة واحدة، عليك تحديد الشهادة الصحيحة. حدِّد موقع الشهادات التي لها تاريخ انتهاء الصلاحية نفسه الموجود في "وحدة تحكُّم المشرف في Google". انقر على الزر i ("معلومات الشهادة") بجانب كل شهادة للعثور على المعرّف الفريد والتأكّد من أنّه يتطابق مع الشهادة التي تريد تجديدها.
- انقر على اختيار ملف وافتح ملف طلب توقيع الشهادة (csr.) الذي حفظته في الخطوة 1.
- لإرسال ملف الطلب، انقر على تحميل.
- تقبل Apple الطلب وتعرض صفحة تأكيد تحتوي على نوع الخدمة ونطاق المورّد وتاريخ انتهاء صلاحية هذه الشهادة.
- انقر على تنزيل واحفظ ملف الشهادة المُوقَّعة (pem.). ونزِّل هذا الملف مرة واحدة فقط.
- ارجع إلى علامة تبويب أو نافذة وحدة تحكُّم المشرف.
الخطوة 3: تحميل الشهادة المُجدَّدة
- انقر على تحميل الشهادة واختَر ملف الشهادة (.pem) الذي حفظته من صفحة التأكيد في Apple في الخطوة السابقة.
- انقر على حفظ ومتابعة.
- يتحقّق النظام من الشهادة المُجدَّدة ويحمِّلها. إذا واجهتك مشاكل، تأكَّد من أنّ الشهادة المُوقَّعة التي أرسلتها تتطابق مع المعرّف الفريد للشهادة الحالية.