Cómo renovar el certificado push de Apple

Problema

Cómo puedes renovar el certificado push de Apple, ya que dejó de sincronizar el acceso con el equipo de Asistencia de Google Workspace.

Entorno

  • Administración de dispositivos móviles
  • En iOS

Solución

Paso 1: Genera una solicitud de renovación

  1. En la Consola del administrador.
  2. Ve a Menú > Dispositivos > Dispositivos móviles y extremos > Configuración > Configuración de iOS.
  3. Es necesario tener el privilegio de administrador de Servicios y dispositivos.
  4. Haz clic en Certificados de Apple.
  5. Se muestran los detalles del certificado actual: el identificador único (UID), el ID de Apple y la fecha de vencimiento.
  6. Haz clic en Renovar el certificado.
  7. Haz clic en Obtener CSR y guarda la solicitud de firma de certificado (archivo .csr). Descarga este archivo solo una vez.

Paso 2: Obtén un certificado renovado

  1. Haz clic en el portal de certificados push de Apple.
  2. En la pestaña nueva, accede al portal de Apple con el ID y la contraseña de Apple que usaste cuando creaste el certificado.
  3. Junto al certificado que quieras renovar, haz clic en Renovar y acepta las condiciones de uso.
  4. Sugerencia: Si aparece más de un certificado, debes identificar el correcto. Encuentra certificados con la misma fecha de vencimiento que en la Consola del administrador de Google. Haz clic en el botón i ("Información del certificado") junto a cada uno para encontrar el UID y asegurarte de que coincida con el certificado que deseas renovar.
  5. Haz clic en Elegir archivo y abre el archivo de solicitud de firma de certificado (.csr) que guardaste en el paso 1.
  6. Para enviar el archivo de solicitud, haz clic en Subir.
  7. Apple acepta la solicitud y muestra una página de confirmación con tu tipo de servicio, el dominio de tu proveedor y la fecha de vencimiento de este certificado.
  8. Haz clic en Descargar y guarda el archivo del certificado firmado (.pem). Descarga este archivo solo una vez.
  9. Regresa a la pestaña o ventana de la Consola del administrador.

Paso 3: Sube tu certificado renovado

  1. Haz clic en Subir certificado y selecciona el archivo de certificado (.pem) que guardaste en la página de confirmación de Apple en el paso anterior.
  2. Haz clic en Guardar y continuar.
  3. El sistema verifica y sube el certificado renovado. Si tienes problemas, asegúrate de que el certificado firmado que enviaste coincida con el UID del certificado existente.