Problema
Come puoi rinnovare il certificato per le notifiche push di Apple perché ha interrotto la sincronizzazione dell'accesso all'assistenza Google Workspace?
Ambiente
- Gestione dei dispositivi mobili
- iOS
Soluzione
Passaggio 1: genera una richiesta di rinnovo
- Nella Console di amministrazione.
- Vai a Menu > Dispositivi > Dispositivi mobili ed endpoint > Impostazioni > Impostazioni iOS.
- È necessario disporre del privilegio di amministratore Servizi e dispositivi.
- Fai clic su Certificati Apple.
- Vengono visualizzati i dettagli del certificato corrente: l'identificatore univoco (UID), l'ID Apple e la data di scadenza.
- Fai clic su Rinnova certificato.
- Fai clic su Scarica CSR e salva la richiesta di firma del certificato (file .csr). Scarica questo file una sola volta.
Passaggio 2: ottieni un certificato rinnovato
- Fai clic su Portale Apple Push Certificate.
- Nella nuova scheda, accedi al portale Apple con l'ID Apple e la password che hai utilizzato quando hai creato il certificato.
- Fai clic su Rinnova accanto al certificato che vuoi rinnovare e accetta i Termini e condizioni d'uso.
- Suggerimento: se sono elencati più certificati, devi identificare quello corretto. Individua i certificati con la stessa data di scadenza indicata nella Console di amministrazione Google. Fai clic sul pulsante i ("info certificato") accanto a ogni voce per trovare l'UID e assicurati che corrisponda al certificato che vuoi rinnovare.
- Fai clic su Scegli file e apri il file della richiesta di firma del certificato (.csr) che hai salvato nel passaggio 1.
- Per inviare il file di richiesta, fai clic su Carica.
- Apple accetta la richiesta e visualizza una pagina di conferma con il tipo di servizio, il dominio del fornitore e la data di scadenza del certificato.
- Fai clic su Scarica e salva il file del certificato firmato (.pem). Scarica questo file una sola volta.
- Torna alla scheda o alla finestra della Console di amministrazione.
Passaggio 3: carica il certificato rinnovato
- Fai clic su Carica certificato e seleziona il file del certificato (.pem) che hai salvato dalla pagina di conferma di Apple nel passaggio precedente.
- Fai clic su Salva e continua.
- Il sistema verifica e carica il certificato rinnovato. In caso di problemi, assicurati che il certificato firmato che hai inviato corrisponda all'UID del certificato esistente.