問題
Google Workspace サポートへのアクセスが同期されなくなった Apple プッシュ証明書を更新するにはどうすればよいですか。
環境
- モバイル デバイス管理
- iOS
解決策
ステップ 1: 更新リクエストを生成する
- 管理コンソールで次の操作を行います。
- メニュー アイコン > [デバイス] > [モバイルとエンドポイント] > [設定] > [iOS 設定] に移動します。
- アクセスするにはサービスとデバイスの管理者権限が必要です。
- [Apple の証明書] をクリックします。
- 現在の証明書の詳細(一意の識別子(UID)、Apple ID、有効期限など)が表示されます。
- [証明書を更新] をクリックします。
- [CSR を取得] をクリックし、証明書署名リクエスト(.csr ファイル)を保存します。このファイルは一度だけダウンロードしてください。
手順 2: 更新された証明書を取得する
- [Apple Push Certificates portal] をクリックします。
- 新しいタブで、証明書の作成時に使用した Apple ID とパスワードで Apple ポータルにログインします。
- 更新する証明書の横にある [更新] をクリックし、利用規約に同意します。
- ヒント: 証明書が複数ある場合は、正しい証明書を指定する必要があります。Google 管理コンソールと同じ有効期限の証明書を見つけます。各証明書の横にある [i] ボタン(「証明書情報」)をクリックして UID を探し、更新する証明書と一致することを確認します。
- [ファイルを選択] をクリックし、手順 1 で保存した証明書署名リクエスト(.csr)ファイルを開きます。
- リクエスト ファイルを送信するには、[アップロード] をクリックします。
- Apple がリクエストを承認すると、サービスの種類、ベンダー ドメイン、証明書の有効期限が記載された確認ページが表示されます。
- [ダウンロード] をクリックし、署名済み証明書(.pem)ファイルを保存します。このファイルは一度だけダウンロードしてください。
- 管理コンソールのタブまたはウィンドウに戻ります。
ステップ 3: 更新した証明書をアップロードする
- [証明書をアップロード] をクリックし、前の手順で Apple の確認ページから保存した証明書(.pem)ファイルを選択します。
- [保存して次へ] をクリックします。
- 更新された証明書がシステムで検証され、アップロードされます。問題が発生した場合は、送信した署名済み証明書が既存の証明書の UID と一致していることを確認してください。