בעיה
בזמן הגישה למסוף Admin יש בעיה בעדכון הסיסמה של המשתמש.
סביבה
- מסוף Admin
פתרון
שינוי סיסמה
- מתחברים למסוף Admin.
- עוברים אל תפריט > ספרייה > משתמשים.
- מחפשים את המשתמש הרצוי ברשימת המשתמשים. אם אתם צריכים עזרה, כדאי לקרוא את המאמר חיפוש חשבון משתמש.
- מצביעים על המשתמש > לוחצים על איפוס הסיסמה בצד שמאל.
- ניתן למצוא את האפשרות הזו גם בצד ימין בדף החשבון של המשתמש.
- בתיבה איפוס הסיסמה , בוחרים באפשרות יצירה אוטומטית של סיסמה.
- כדי להזין את הסיסמה שלכם, בוחרים באפשרות יצירת סיסמה.כדי להציג את הסיסמה שהוזנה, לוחצים על תצוגה מקדימה.
- כברירת מחדל, האורך המינימלי של הסיסמה הוא 8 תווים. אפשר לשנות את דרישות הסיסמה בארגון.
- (אופציונלי) כדי שהמשתמש ישנה את הסיסמה בכניסה הבאה, בוחרים באפשרות יצירת סיסמה ומסמנים את התיבה בקשת שינוי סיסמה בכניסה הבאה.
- לוחצים על איפוס.
- (אופציונלי) כדי להדביק את הסיסמה במקום כלשהו, למשל בשיחה ב-Google Chat עם המשתמש, לוחצים על העתקת הסיסמה.
- בוחרים אפשרות:
- כדי לסיים, לוחצים על סיום.
הערה: צריך לשלוח למשתמש את הסיסמה החדשה שלו. - כדי לשלוח את הסיסמה למשתמש באימייל, לוחצים על Email Password > Send.
הערות:- אם סימנתם את התיבה בקש שינוי סיסמה בכניסה הבאה בשלב 6, ולחצתם על סיסמה באימייל בשלב 9, המשתמש יקבל באופן אוטומטי קישור לאיפוס הסיסמה.
- אם לא סימנתם את האפשרות בקשה לשינוי סיסמה בתיבת הכניסה הבאה בשלב 6, ולחצתם על סיסמה לאימייל בשלב 9, המשתמש צריך לפנות אליכם כדי לקבל את הסיסמה.
- כדי לסיים, לוחצים על סיום.
- מאפסים את קובצי ה-Cookie של הכניסה.
איפוס קובצי ה-Cookie של הכניסה
- מתחברים למסוף Admin.
- עוברים אל תפריט > ספרייה > משתמשים.
- מחפשים את המשתמש הרצוי ברשימת המשתמשים. אם אתם צריכים עזרה, תוכלו לעבור למאמר חיפוש חשבון משתמש.
- לוחצים על שם המשתמש כדי לפתוח את דף החשבון של המשתמש.
- לחץ על אבטחה > היכנס קובצי Cookie > אפס.
- איפוס קובצי ה-Cookie של הכניסה של משתמש מונע מהם להיכנס באמצעות סיסמה ישנה.