איך לאפס סיסמה ממסוף Admin

בעיה

בזמן הגישה למסוף Admin יש בעיה בעדכון הסיסמה של המשתמש.

סביבה

  • מסוף Admin

פתרון

שינוי סיסמה

  1. מתחברים למסוף Admin.
  2. עוברים אל תפריט > ספרייה > משתמשים.
  3. מחפשים את המשתמש הרצוי ברשימת המשתמשים. אם אתם צריכים עזרה, כדאי לקרוא את המאמר חיפוש חשבון משתמש.
  4. מצביעים על המשתמש > לוחצים על איפוס הסיסמה בצד שמאל.
    • ניתן למצוא את האפשרות הזו גם בצד ימין בדף החשבון של המשתמש.
  5. בתיבה איפוס הסיסמה , בוחרים באפשרות יצירה אוטומטית של סיסמה.
  6. כדי להזין את הסיסמה שלכם, בוחרים באפשרות יצירת סיסמה.כדי להציג את הסיסמה שהוזנה, לוחצים על תצוגה מקדימה.
    • כברירת מחדל, האורך המינימלי של הסיסמה הוא 8 תווים. אפשר לשנות את דרישות הסיסמה בארגון.
  7. (אופציונלי) כדי שהמשתמש ישנה את הסיסמה בכניסה הבאה, בוחרים באפשרות יצירת סיסמה ומסמנים את התיבה בקשת שינוי סיסמה בכניסה הבאה.
  8. לוחצים על איפוס.
  9. (אופציונלי) כדי להדביק את הסיסמה במקום כלשהו, למשל בשיחה ב-Google Chat עם המשתמש, לוחצים על העתקת הסיסמה.
  10. בוחרים אפשרות:
    • כדי לסיים, לוחצים על סיום.
      הערה: צריך לשלוח למשתמש את הסיסמה החדשה שלו.
    • כדי לשלוח את הסיסמה למשתמש באימייל, לוחצים על Email Password > Send.
      הערות:
      • אם סימנתם את התיבה בקש שינוי סיסמה בכניסה הבאה בשלב 6, ולחצתם על סיסמה באימייל בשלב 9, המשתמש יקבל באופן אוטומטי קישור לאיפוס הסיסמה.
      • אם לא סימנתם את האפשרות בקשה לשינוי סיסמה בתיבת הכניסה הבאה בשלב 6, ולחצתם על סיסמה לאימייל בשלב 9, המשתמש צריך לפנות אליכם כדי לקבל את הסיסמה.
  11. מאפסים את קובצי ה-Cookie של הכניסה.

איפוס קובצי ה-Cookie של הכניסה

  1. מתחברים למסוף Admin.
  2. עוברים אל תפריט > ספרייה > משתמשים.
  3. מחפשים את המשתמש הרצוי ברשימת המשתמשים. אם אתם צריכים עזרה, תוכלו לעבור למאמר חיפוש חשבון משתמש.
  4. לוחצים על שם המשתמש כדי לפתוח את דף החשבון של המשתמש.
  5. לחץ על אבטחה > היכנס קובצי Cookie > אפס.
    • איפוס קובצי ה-Cookie של הכניסה של משתמש מונע מהם להיכנס באמצעות סיסמה ישנה.