管理コンソールからパスワードを再設定する方法

問題

管理コンソールへのアクセス時に、ユーザーのパスワードを更新できない。

環境

  • 管理コンソール

解決策

パスワードを変更する

  1. 管理コンソールにログインします。
  2. [メニュー] > [ディレクトリ] > [ユーザー] に移動します。
  3. [ユーザー] リストで目的のユーザーを見つけます。詳しくは、ユーザー アカウントの検索をご覧ください。
  4. 目的のユーザーにカーソルを合わせ、右側にある [パスワードを再設定] をクリックします。
    • このオプションは、ユーザーのアカウント ページの左側にも表示されます。
  5. [パスワードを再設定] ボックスで、[パスワードを自動的に生成] オプションを選択します。
  6. 独自のパスワードを入力する場合は、[パスワードを作成] を選択します。[プレビュー] をクリックすると、作成したパスワードを確認できます。
    • デフォルトでは、パスワードの最小文字数は 8 文字です。管理者は組織のパスワード要件を変更できます。
  7. (省略可)次回ログイン時にユーザーにパスワードの変更を求めるには、[パスワードを作成] を選択し、[次回ログイン時にパスワードの変更を要求する] チェックボックスをオンにします。
  8. [リセット] をクリックします。
  9. (省略可)パスワードを別の場所(ユーザーとの Google Chat の会話など)に貼り付けるには、[パスワードを コピー] をクリックします。
  10. 次のいずれかを選択します。
    • 終了するには、[完了] をクリックします。
      : お客様に新しいパスワードを送信する必要があります。
    • パスワードをユーザーにメールで送信するには、[パスワードをメールで送信] > [送信] をクリックします。
      :
      • 手順 6 で [次回ログイン時にパスワードの変更を要求する] チェックボックスをオンにして、手順 9 で [パスワードを メールで送信] をクリックすると、パスワードを再設定するためのリンクがユーザーに自動的に送信されます。
      • 手順 6 で [次回ログイン ボックスでパスワードの変更を要求する] をオンにせず、手順 9 で [パスワードをメールする] をクリックした場合、ユーザーはパスワードについて問い合わせる必要があります。
  11. ログイン Cookie をリセットします。

ログイン Cookie をリセットする

  1. 管理コンソールにログインします。
  2. [メニュー] > [ディレクトリ] > [ユーザー] に移動します。
  3. [ユーザー] リストで目的のユーザーを見つけます。詳しくは、ユーザー アカウントの検索をご覧ください。
  4. ユーザーの名前をクリックして、ユーザーのアカウント ページを開きます。
  5. [セキュリティ] > [ログイン Cookie] > [リセット] をクリックします。
    • ユーザーのログイン Cookie をリセットすると、ユーザーは以前のパスワードでログインできなくなります。