Проблема
При доступе к консоли администратора возникают проблемы с обновлением пароля пользователя.
Среда
- Консоль администратора
Решение
Изменить пароль
- Войдите в консоль администратора .
- Перейдите в Меню > Каталог > Пользователи .
- В списке Пользователи найдите пользователя. Если вам нужна помощь, прочтите статью «Найти учетную запись пользователя» .
- Наведите курсор на пользователя > нажмите «Сбросить пароль» справа.
- Вы также можете найти эту опцию слева на странице учетной записи пользователя.
- В поле «Сбросить пароль» выберите параметр «Автоматически генерировать пароль» .
- Чтобы ввести собственный пароль, выберите Создать пароль . Чтобы просмотреть созданный вами пароль, нажмите «Просмотр» .
- По умолчанию минимальная длина пароля составляет 8 символов. Вы можете изменить требования к паролю для вашей организации.
- (Необязательно) Чтобы пользователь сменил пароль при следующем входе в систему, выберите « Создать пароль» и установите флажок «Запрашивать смену пароля при следующем входе» .
- Нажмите «Сбросить» .
- (Необязательно) Чтобы вставить пароль куда-нибудь, например, в разговор с пользователем в чате Google, нажмите «Копировать пароль» .
- Выбери один:
- Чтобы завершить, нажмите Готово .
Примечание . Вам необходимо отправить пользователю новый пароль. - Чтобы отправить пароль пользователю по электронной почте, нажмите «Пароль по электронной почте» > «Отправить» .
Примечания :- Если на шаге 6 вы установили флажок Запрашивать смену пароля при следующем входе в систему и нажали «Пароль по электронной почте » на шаге 9, пользователю автоматически будет отправлена ссылка для сброса пароля.
- Если вы не установили флажок «Запросить смену пароля при следующем входе» на шаге 6 и нажали «Пароль по электронной почте » на шаге 9, пользователю необходимо связаться с вами для получения пароля.
- Чтобы завершить, нажмите Готово .
- Сбросьте файлы cookie для входа.
Сбросить файлы cookie для входа
- Войдите в консоль администратора .
- Перейдите в Меню > Каталог > Пользователи .
- В списке Пользователи найдите пользователя. Если вам нужна помощь, перейдите к разделу «Найти учетную запись пользователя» .
- Щелкните имя пользователя, чтобы открыть страницу учетной записи пользователя.
- Нажмите Безопасность > Файлы cookie для входа > Сброс .
- Сброс файлов cookie для входа пользователя не позволяет ему войти в систему со старым паролем.