Как сбросить пароль из консоли администратора

Проблема

При доступе к консоли администратора возникают проблемы с обновлением пароля пользователя.

Среда

  • Консоль администратора

Решение

Изменить пароль

  1. Войдите в консоль администратора .
  2. Перейдите в Меню > Каталог > Пользователи .
  3. В списке Пользователи найдите пользователя. Если вам нужна помощь, прочтите статью «Найти учетную запись пользователя» .
  4. Наведите курсор на пользователя > нажмите «Сбросить пароль» справа.
    • Вы также можете найти эту опцию слева на странице учетной записи пользователя.
  5. В поле «Сбросить пароль» выберите параметр «Автоматически генерировать пароль» .
  6. Чтобы ввести собственный пароль, выберите Создать пароль . Чтобы просмотреть созданный вами пароль, нажмите «Просмотр» .
    • По умолчанию минимальная длина пароля составляет 8 символов. Вы можете изменить требования к паролю для вашей организации.
  7. (Необязательно) Чтобы пользователь сменил пароль при следующем входе в систему, выберите « Создать пароль» и установите флажок «Запрашивать смену пароля при следующем входе» .
  8. Нажмите «Сбросить» .
  9. (Необязательно) Чтобы вставить пароль куда-нибудь, например, в разговор с пользователем в чате Google, нажмите «Копировать пароль» .
  10. Выбери один:
    • Чтобы завершить, нажмите Готово .
      Примечание . Вам необходимо отправить пользователю новый пароль.
    • Чтобы отправить пароль пользователю по электронной почте, нажмите «Пароль по электронной почте» > «Отправить» .
      Примечания :
      • Если на шаге 6 вы установили флажок Запрашивать смену пароля при следующем входе в систему и нажали «Пароль по электронной почте » на шаге 9, пользователю автоматически будет отправлена ​​ссылка для сброса пароля.
      • Если вы не установили флажок «Запросить смену пароля при следующем входе» на шаге 6 и нажали «Пароль по электронной почте » на шаге 9, пользователю необходимо связаться с вами для получения пароля.
  11. Сбросьте файлы cookie для входа.

Сбросить файлы cookie для входа

  1. Войдите в консоль администратора .
  2. Перейдите в Меню > Каталог > Пользователи .
  3. В списке Пользователи найдите пользователя. Если вам нужна помощь, перейдите к разделу «Найти учетную запись пользователя» .
  4. Щелкните имя пользователя, чтобы открыть страницу учетной записи пользователя.
  5. Нажмите Безопасность > Файлы cookie для входа > Сброс .
    • Сброс файлов cookie для входа пользователя не позволяет ему войти в систему со старым паролем.