Cách đặt lại mật khẩu từ Bảng điều khiển dành cho quản trị viên

Vấn đề

Khi truy cập vào Bảng điều khiển dành cho quản trị viên, bạn gặp sự cố khi cập nhật mật khẩu của người dùng.

Môi trường

  • Bảng điều khiển dành cho quản trị viên

Giải pháp

Đổi mật khẩu

  1. Đăng nhập vào Bảng điều khiển dành cho quản trị viên.
  2. Chuyển đến Trình đơn > Thư mục > Người dùng.
  3. Trong danh sách Người dùng, hãy tìm người dùng đó. Nếu bạn cần trợ giúp, hãy đọc phần Tìm một tài khoản người dùng.
  4. Trỏ vào người dùng > nhấp vào Đặt lại mật khẩu ở bên phải.
    • Bạn cũng có thể tìm thấy lựa chọn này ở bên trái trang tài khoản của người dùng.
  5. Trong hộp Đặt lại mật khẩu, hãy chọn mục Tự động tạo mật khẩu.
  6. Để nhập mật khẩu của chính bạn, hãy chọn Tạo mật khẩu.Để xem mật khẩu bạn đã tạo, hãy nhấp vào Xem trước.
    • Theo mặc định, độ dài tối thiểu của mật khẩu là 8 ký tự. Bạn có thể thay đổi các yêu cầu về mật khẩu cho tổ chức của mình.
  7. (Không bắt buộc) Để yêu cầu người dùng thay đổi mật khẩu vào lần đăng nhập tiếp theo, hãy chọn Tạo mật khẩu rồi chọn hộp Yêu cầu thay đổi mật khẩu vào lần đăng nhập tiếp theo.
  8. Nhấp vào Đặt lại.
  9. (Không bắt buộc) Để dán mật khẩu vào một nơi nào đó, chẳng hạn như trong cuộc trò chuyện trên Google Chat với người dùng, hãy nhấp vào Sao chép mật khẩu.
  10. Chọn một trong hai:
    • Để hoàn tất, hãy nhấp vào Xong.
      Lưu ý: Bạn cần gửi cho người dùng mật khẩu mới của họ.
    • Để gửi mật khẩu qua email cho người dùng, hãy nhấp vào Email mật khẩu > Gửi.
      Lưu ý:
      • Nếu bạn đã chọn hộp Yêu cầu thay đổi mật khẩu vào lần đăng nhập tiếp theo ở bước 6 và nhấp vào Mật khẩu qua email ở bước 9, người dùng sẽ tự động nhận được một đường liên kết để đặt lại mật khẩu.
      • Nếu bạn không chọn Yêu cầu thay đổi mật khẩu tại hộp đăng nhập tiếp theo ở bước 6 và bạn đã nhấp vào Mật khẩu qua email ở bước 9, người dùng cần liên hệ với bạn để biết mật khẩu.
  11. Đặt lại cookie đăng nhập.

Đặt lại cookie đăng nhập

  1. Đăng nhập vào Bảng điều khiển dành cho quản trị viên.
  2. Chuyển đến Trình đơn > Thư mục > Người dùng.
  3. Trong danh sách Người dùng, hãy tìm người dùng đó. Nếu bạn cần trợ giúp, hãy chuyển đến phần Tìm một tài khoản người dùng.
  4. Nhấp vào tên người dùng để mở trang tài khoản của người dùng đó.
  5. Nhấp vào Bảo mật > Cookie đăng nhập > Đặt lại.
    • Việc đặt lại cookie đăng nhập của người dùng sẽ ngăn họ đăng nhập bằng mật khẩu cũ.