問題
存取管理控制台時,您無法更新使用者的密碼。
環境
- 管理控制台
解決方法
變更密碼
- 登入管理控制台。
- 依序點選「選單」 >「目錄」 >「使用者」。
- 在「使用者」清單中找出該使用者。如需相關協助,請參閱「尋找使用者帳戶」一文。
- 將滑鼠遊標移至要重設密碼的使用者上,然後按一下右側的「重設密碼」。
- 您也可以在使用者帳戶頁面上找到這個選項。
- 在「重設密碼」方塊中,選取 [自動產生密碼] 選項。
- 如要輸入自己的密碼,請選取「建立密碼」。如要查看您建立的密碼,請按一下「預覽」。
- 根據預設,密碼長度下限為 8 個字元。您可以變更貴機構的密碼規定。
- (選用) 如要讓使用者在下次登入時變更密碼,請選取「建立密碼」,然後勾選「要求在下次登入時變更密碼」方塊。
- 按一下「重設」。
- (選用) 如要將密碼貼到其他位置 (例如與使用者的 Google Chat 對話中),請點選「複製密碼」。
- 選擇下列其中一項設定:
- 按一下「完成」即可完成設定。
注意:您必須將新密碼傳送給使用者。 - 如要透過電子郵件將密碼傳送給使用者,請依序點選「電子郵件密碼」 >「傳送」。
附註:- 如果您在步驟 6 中勾選了 [要求在下次登入時變更密碼] 方塊,並在步驟 9 中點選了「電子郵件密碼」,系統會自動傳送密碼重設連結給使用者。
- 如果您未勾選步驟 6 的「要求在下次登入時變更密碼」方塊,並在步驟 9 中點選了「電子郵件密碼」,使用者就必須與您聯絡來取得密碼。
- 按一下「完成」即可完成設定。
- 重設登入 Cookie。
重設登入 Cookie
- 登入管理控制台。
- 依序點選「選單」 >「目錄」 >「使用者」。
- 在「使用者」清單中找出該使用者。如需相關協助,請參閱「尋找使用者帳戶」一文。
- 按一下使用者名稱,開啟該使用者的帳戶頁面。
- 依序按一下「安全性」 >「登入 Cookie」 >「重設」。
- 重設使用者的登入 Cookie 後,他們就無法使用舊密碼登入。