Problem
Jako administrator Google Workspace lub Cloud Identity musisz przywrócić zawieszone konta użytkowników, które zostały:
- zawieszone przez Ciebie lub innego administratora, aby tymczasowo zablokować im dostęp;
- automatycznie zawieszone przez systemy Google z powodu zagrożenia;
- tymczasowo pozbawione możliwości używania konta Gmail z powodu przekroczenia limitów konta (dotyczy tylko Google Workspace);
- automatycznie zawieszone w Gmailu za potencjalne nadużycia związane ze spamem (tylko w Google Workspace).
Po przywróceniu użytkownicy mogą się zalogować i korzystać ze wszystkich swoich usług i danych.
Ważne: nie możesz przywrócić konta, które zostało zawieszone z powodu nadużycia albo naruszenia Warunków korzystania z usługi Google Workspace lub Cloud Identity.
Środowisko
- Spam i nadużycia w Gmailu
- Przejęcie konta
Rozwiązanie
Aby przywrócić pojedyncze konto użytkownika, wykonaj te czynności:
- W konsoli administracyjnej otwórz Menu > Katalog > Użytkownicy.
- Kliknij kolejno Dodaj filtr i Stan użytkownika.
- Zaznacz pole Zawieszone i kliknij Zastosuj.
- Na liście Użytkownicy w wierszu zawieszonego konta użytkownika, którego chcesz przywrócić, kliknij Więcej opcji >Ponownie aktywuj.
Wskazówka: tę opcję znajdziesz też na stronie konta użytkownika. - Aby potwierdzić, kliknij Ponownie aktywuj.
Przyczyna
Konto użytkownika jest używane w aplikacji innej firmy, która może nie korzystać z bezpiecznej technologii logowania. Jeśli deweloper nie obsługuje zaawansowanej technologii logowania, użytkownicy mogą włączyć weryfikację dwuetapową.