Cách khôi phục người dùng bị tạm ngưng

Vấn đề

Là quản trị viên của dịch vụ Google Workspace hoặc Cloud Identity, bạn cần khôi phục những tài khoản người dùng bị tạm ngưng mà:

  • Bị tạm ngưng bởi bạn hoặc quản trị viên khác để tạm thời chặn quyền truy cập của họ.
  • Tự động bị các hệ thống của Google tạm ngưng do gặp rủi ro.
  • Tạm thời bị hạn chế sử dụng tài khoản Gmail do vượt quá giới hạn tài khoản (chỉ dành cho Google Workspace).
  • Tự động bị tạm ngưng từ Gmail do có nguy cơ vi phạm nội dung rác (chỉ dành cho Google Workspace).

Sau khi được khôi phục, người dùng có thể đăng nhập và truy cập vào tất cả dịch vụ cũng như dữ liệu của họ.

Lưu ý quan trọng: Bạn không thể khôi phục một tài khoản bị tạm ngưng do lạm dụng hoặc vi phạm Điều khoản dịch vụ của Google Workspace hoặc Cloud Identity

 

 

Môi trường

  • Thư rác và hành vi sai trái trong Gmail
  • Chiếm đoạt

Giải pháp

Hãy làm theo các bước dưới đây để khôi phục tài khoản người dùng cá nhân:
  1. Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên, hãy chuyển đến Trình đơn > Thư mục > Người dùng.
  2. Nhấp vào Thêm bộ lọc rồi chọn Trạng thái người dùng.
  3. Đánh dấu vào ô Bị tạm ngưng rồi nhấp vào Áp dụng.
  4. Trong Danh sách người dùng, trên hàng có người dùng bị tạm ngưng mà bạn muốn khôi phục, hãy nhấp vào Tùy chọn khác > Kích hoạt lại.
    Mẹo: Bạn cũng có thể tìm thấy lựa chọn này trên trang tài khoản của người dùng.
  5. Để xác nhận, hãy nhấp vào Kích hoạt lại.

Nguyên nhân

Tài khoản của người dùng được sử dụng với một ứng dụng bên thứ ba có thể không sử dụng công nghệ đăng nhập an toàn. Nếu nhà phát triển ứng dụng không hỗ trợ công nghệ đăng nhập nâng cao thì người dùng có thể bật tính năng xác minh 2 bước.