如何恢复已暂停的用户

问题

作为 Google Workspace 或 Cloud Identity 服务的管理员，您需要恢复以下已暂停的用户帐号：

  • 被您或其他管理员暂停以暂时阻止用户访问的帐号。
  • 因存在风险而被 Google 系统自动暂停的帐号。
  • 因超出帐号限制而暂时无法使用 Gmail 帐号（仅限 Google Workspace）。
  • 因可能存在垃圾邮件滥用行为而自动暂停使用 Gmail 的帐号（仅限 Google Workspace）。

恢复后，用户即可登录帐号并访问其所有服务和数据。

重要提示：您无法恢复因滥用行为或违反 Google Workspace 或 Cloud Identity 服务条款而被暂停的帐号。

 

 

环境

  • Gmail 垃圾邮件和滥用行为
  • 黑客攻击

解决方案

请按照以下步骤恢复单个用户帐号：
  1. 在管理控制台中，转到菜单 > 目录 > 用户。
  2. 点击添加过滤条件，然后选择用户状态。
  3. 选中已暂停复选框，然后点击应用。
  4. 在“用户”列表中，找到要恢复的已暂停用户所在的行，依次点击更多选项 > 重新激活。
    提示：您也可以在用户的帐号页面上找到此选项。
  5. 点击重新激活进行确认。

原因

用户的帐号用于某个可能未使用安全登录技术的第三方应用。如果应用开发者不支持高级登录技术，则用户可以启用两步验证。