如何還原停權使用者

問題

Google Workspace 或 Cloud Identity 服務的管理員需要還原下列停權使用者的帳戶：

  • 你或其他管理員已將對方停權，暫時禁止對方存取。
  • Google 系統因為風險自動停權。
  • 超出帳戶上限而暫時無法使用 Gmail 帳戶 (僅限 Google Workspace)。
  • 帳戶因可能濫發垃圾內容而遭到 Gmail 自動停權 (僅限 Google Workspace)。

恢復存取權後，使用者即可登入並存取所有服務和資料，

重要事項：如果帳戶因濫用行為或違反《Google Workspace 或 Cloud Identity 服務條款》而遭到停權，您將無法還原帳戶。

 

 

環境

  • Gmail 垃圾郵件與濫用行為
  • 劫持

解決方法

按照下列步驟還原個別使用者的帳戶：
  1. 在管理控制台中，依序前往「選單」>「目錄」>「使用者」。
  2. 按一下「新增篩選器」，然後選擇「使用者狀態」。
  3. 勾選「已停權」方塊，然後按一下「套用」。
  4. 在「使用者」清單中找出要還原的停權使用者，然後在該列上依序點選「更多選項」>「重新啟用」。
    提示：您也可以在使用者帳戶頁面找到這個選項。
  5. 按一下「重新啟用」確認這項操作。

原因

透過使用者帳戶使用使用者帳戶時，該應用程式可能無法採用安全登入技術；如果應用程式開發人員不支援進階登入技術，使用者可以啟用兩步驟驗證。