Cómo recuperar los mensajes borrados del historial de chat de un usuario

Problema

Después de borrar a un usuario, notas que se quitaron los mensajes de Chat y estás buscando recuperar el historial de Chat en Vault.

Entorno

  • Google Workspace
  • Vault

Solución

Para usar esta opción, se necesita Workspace Enterprise Standard, Enterprise Plus o Business Plus para incluir Vault:
  1. Accede a vault.google.com.
  2. Haz clic en Matters.
  3. Si el asunto en el que desea ejecutar la búsqueda ya existe, haga clic en él para abrirlo. De lo contrario, crea un asunto
  4. Selecciona Chat para el servicio.
  5. Selecciona los datos de origen para buscar
  6. Selecciona la entidad que quieres buscar.