Récupérer les messages de l'historique des discussions d'un utilisateur supprimé

Problem (Problème)

Après avoir supprimé un utilisateur, vous constatez que les messages Chat ont été supprimés et que vous souhaitez récupérer l'historique des discussions dans Vault.

Environnement

  • Google Workspace
  • Vault

Solution

Pour utiliser cette option, vous devez disposer de Workspace Enterprise Standard, Enterprise Plus ou Business Plus afin de pouvoir bénéficier de Vault :
  1. Connectez-vous à vault.google.com.
  2. Cliquez sur Litiges.
  3. Si le litige dans lequel vous souhaitez exécuter la requête de recherche existe déjà, cliquez dessus pour l'ouvrir. Sinon, créez un litige
  4. Sélectionnez le service  Chat.
  5. Sélectionner les données sources à rechercher
  6. Sélectionnez l'entité à rechercher.