Como recuperar mensagens excluídas do histórico de chat de um usuário

"Problem" (Problema)

Depois de excluir um usuário, você percebe que as mensagens do Chat foram removidas e quer recuperá-las no Vault.

Ambiente

  • Google Workspace
  • Vault

Solução

Para usar essa opção, é necessário ter um Workspace Enterprise Standard, Enterprise Plus ou Business Plus para ter o Vault:
  1. Faça login em vault.google.com.
  2. Clique em Casos.
  3. Se você quiser fazer a consulta de pesquisa em um caso que já existe, clique nele para abri-lo. Caso contrário, crie um caso
  4. No serviço, selecione Chat.
  5. Selecione os dados de origem para pesquisar
  6. Selecione a entidade a ser pesquisada.