Vấn đề
Tuy nhiên, một người dùng trong tổ chức của bạn đã bị tạm ngưng; bạn muốn định tuyến tất cả email được gửi tới người dùng bị tạm ngưng đến một tài khoản khác.
Môi trường
- Phân phối qua Gmail
Giải pháp
Thiết lập chính sách định tuyến mặc định để chuyển email được gửi cho người dùng bị tạm ngưng đến tài khoản khác:
- Đăng nhập vào Bảng điều khiển dành cho quản trị viên.
- Chuyển đến Trình đơn > Ứng dụng > Google Workspace > Gmail > Định tuyến mặc định.
- Nhấp vào Định cấu hình hoặc Thêm quy tắc khác.
- Trong phần Chỉ định người nhận trên phong bì cho khớp chọn Người nhận duy nhất.
- Nhập địa chỉ email của người dùng bị tạm ngưng.
- Cuộn xuống phần Người nhận trên phong bì rồi chọn hộp bên cạnh Thay đổi người nhận trên phong bì.
- Chọn Thay thế người nhận rồi nhập địa chỉ email của người dùng sẽ nhận được email.
- Chọn Thực hiện thao tác này đối với các địa chỉ nhận dạng được và không nhận dạng được.
- Nhấp vào Lưu.
Nguyên nhân
Khi một người dùng bị tạm ngưng, các email gửi đến tài khoản đó sẽ bị từ chối.