كيفية إيقاف تلقّي طلبات بتسجيل الدخول

المشكلة

كيف يمكنك إيقاف الطلبات من Google على أجهزة iOS عند تفعيل ميزة "التحقّق بخطوتين" عند استخدام مفتاح أمان.

البيئة

  • إدارة الأجهزة الجوّالة
  • جهاز يعمل بنظام التشغيل iOS

الحلّ

لعدم تلقّي الطلبات من Google على أحد الأجهزة، سجِّل الخروج من حسابك على Google على ذلك الجهاز، وذلك باتّباع الخطوات الموضّحة أدناه:

  1. انتقِل إلى حسابك على Google.
  2. في لوحة التنقّل اليمنى، انقر على الأمان.
  3. في لوحة أجهزتك، اختَر إدارة جميع الأجهزة.
  4. اختَر الجهاز > تسجيل الخروج.
  5. إذا ظهرت جلسات متعددة تحمل اسم الجهاز نفسه، قد يكون مصدرها الجهاز نفسه أو أجهزة متعددة. إذا أردت التأكّد من عدم إمكانية الوصول إلى الحساب باستخدام جهاز، سجِّل الخروج من جميع الجلسات التي تحمل اسم هذا الجهاز.

ملاحظة: إذا كنت تستخدم ميزة "التحقّق بخطوتين"، يجب إعداد طرق احتياطية للمساعدة في تجنُّب حظر وصولك إلى حسابك.

السبب

بعد اختبار جهاز iOS، تم التأكّد من أنّ العملية نفسها في نظام التشغيل Android تنطبق على نظام التشغيل iOS حتى في حال لم تتم الإشارة إلى ذلك في "مركز المساعدة" الذي تمّت مشاركته أعلاه.